Política de Devolução e Reembolso

O cliente pode solicitar o reembolso no prazo de 14 dias a contar da data da compra do pacote, desde que o serviço não tenha sido substancialmente utilizado.

• O reembolso é processado para o mesmo cartão usado no pagamento, através da rede vinti4 / SISP.
• O prazo de crédito na conta do cliente depende da entidade emissora do cartão.
• Confirmado o reembolso, o pacote regressa ao plano Grátis.

Envie o pedido para bit@bit.cv (ou WhatsApp +238 999 4727 — só mensagens, não atende chamadas), indicando o email da conta e a referência da transação que consta no recibo.

Não há lugar a reembolso quando se verifique uso abusivo, violação dos Termos e Condições ou após o consumo significativo das quotas do pacote no período.