Política de Devolución y Reembolso

El cliente puede solicitar el reembolso en un plazo de 14 días desde la fecha de compra del plan, siempre que el servicio no se haya utilizado de forma sustancial.

• El reembolso se realiza a la misma tarjeta utilizada en el pago, a través de la red vinti4 / SISP.
• El plazo hasta que el abono aparece en la cuenta del cliente depende de la entidad emisora de la tarjeta.
• Una vez confirmado el reembolso, el plan vuelve al plan Gratis.

Envía tu solicitud a bit@bit.cv (o por WhatsApp +238 999 4727 — solo mensajes, no atiende llamadas), indicando el correo electrónico de la cuenta y la referencia de la transacción que figura en el recibo.

No procede el reembolso en caso de uso abusivo, incumplimiento de los Términos y Condiciones o tras un consumo significativo de las cuotas del plan durante el período.